Aviso de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
Cortes y Soluciones, con domicilio en Guillermo Prieto, Carey esq-2, Pueblo Nuevo, 23097 La Paz, B.C.S., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Qué datos recabamos
Cuando pides una cotización por el formulario: tu nombre, tu teléfono o correo, el tipo de trabajo, material, espesor y cantidad, el mensaje que escribas y el archivo o plano que adjuntes (opcional). También los datos que nos mandes por WhatsApp, llamada o correo, como tu número y tus mensajes.
No pedimos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes ni en tus archivos.
Al enviar el formulario, el servicio antispam Cloudflare Turnstile recibe tu dirección IP y datos de tu navegador para comprobar que eres una persona. Nosotros no guardamos tu IP junto con tu solicitud.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para: (a) responder tu solicitud y preparar tu cotización; (b) darle seguimiento por WhatsApp, llamada o correo; y (c) llevar el registro interno de cotizaciones y trabajos.
Todas estas finalidades son necesarias para atenderte; no hay finalidades que requieran tu consentimiento adicional.
No usamos tus datos para publicidad ni promociones. Si algún día lo hiciéramos, te pediríamos tu consentimiento antes.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para su propio uso. Usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta, solo para prestarnos el servicio: Airtable (registro de cotizaciones), Cloudflare (sitio web, almacenamiento temporal de archivos, antispam y correo) y servicios de correo y mensajería (Google y WhatsApp). Algunos operan fuera de México, principalmente en Estados Unidos.
Solo comunicaríamos tus datos a otra persona si una ley lo exige o si tú lo autorizas.
5. Cookies y servicios de terceros
Este sitio no instala cookies propias ni usa herramientas de analítica o publicidad. Algunas páginas muestran un mapa de Google Maps y el formulario usa Cloudflare Turnstile; esos servicios pueden recibir tu dirección IP y datos de tu navegador, y se rigen por sus propias políticas de privacidad.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu cotización y llevar el registro de nuestros trabajos. Cuando dejan de serlo, los eliminamos o los bloqueamos conforme a la ley.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] (Atención de datos personales) e incluye: tu nombre y un medio para responderte; un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante); la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; y cualquier dato que ayude a localizarlos.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si hay causa justificada. El ejercicio de tus derechos es gratuito; solo podrían cobrarse costos de reproducción, copias o envío. Si consideras que se violaron tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
8. Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si cambia la finalidad con la que usamos tus datos, te pediremos de nuevo tu consentimiento.